Hoe ziet het examen Professioneel Aftersalesmanager eruit?

Het examen Aftersales bestaat uit een mondeling examen waarbij u vragen beantwoordt over uw eindwerkstuk.

Eindwerkstuk

Om te kunnen afstuderen sluit u af met een degelijk onderbouwd werkstuk. Dit plan is de inzet van uw afstudeergesprek dat op een later tijdstip plaats zal vinden.
In uw aftersalesplan legt u een tastbaar verband tussen uw visie, de door u geformuleerde SMART doelstellingen en de onderdelen financieel management, commercie, marketing en het human resource management (HRM) binnen uw organisatie.
Uw aftersalesplan stelt u in staat prognoses te maken, te evalueren en tijdig bij te sturen waar nodig. Kortom, een gestructureerd aftersalesplan is onontbeerlijk in uw afdeling en bedrijf.
Omdat het hier gaat om de eindopdracht voor de aftersales module verwachten we een commercieel onderbouwd plan, dus geen fictie. Het moet √ļw plan zijn waar u werkelijk morgen wat mee gaat doen!

Het eindwerkstuk moet aan een aantal voorwaarden voldoen. Meer informatie over deze voorwaarden kunt u vinden op pagina: ‘Voorwaarden¬†eindwerkstuk Aftersales-management’.