Voorwaarden eindwerkstuk Sales-management

Onderdeel van het examen Operationeel Management

Het hoofdgedeelte van een goed sales- /marketingplan dient de volgende onderdelen te bevatten:

Missie van uw bedrijf
Visie en doelen van uw verkooporganisatie (de omvang maakt niet uit)
SWOT van uw verkooporganisatie
Heeft kritische succesfactoren geformuleerd (product, regio, markt)
Wat u in de komende jaren gaat doen. Vertaal deze activiteiten naar een begroting van opbrengsten en kosten voor de komende jaren.
Korte omschrijving van de geleverde producten en diensten
Het doel dat u hiermee voor ogen heeft
De segmenten waarin u werkzaam bent en wilt zijn
Omvang ontwikkeling kansen en bedreigingen
Omschrijving van de klantengroepen (doelgroep segmentatie)
Omschrijving van de concurrentie
Omschrijving van de activiteiten die u (al) of gaat doen bij de diverse product, klant of segment combinaties
Doelen en budget
Uw vertrek-en eindpunt inzichtelijk maken en hoelang u daarover doet
Sturing en controle (hoe, hoe vaak, door wie?)

Waar en op welke manier wordt uw visie zichtbaar in uw dagelijkse praktijk? De stijl van leidinggeven die daarbij hoort en waarin dit zichtbaar wordt
De sturings- en beheersingsinstrumenten die in uw bedrijf aanwezig zijn. Werken die optimaal (waaruit blijkt dit) of heeft u een verbeteringsslag te maken en hoe ziet u dit voor u? Welke verbeterslag(en) gaat u maken, welke stappen maakt u, wat kosten ze aan investering, wie heeft u hiervoor nodig in de uitvoering, wanneer moet dit operationeel zijn. Wat wilt u aan verandering zien?
De knelpunten die u ondervindt in uw dagelijkse functie als leidinggevende. Het aandeel van u hierbij uw (hoe gaat u hiermee aan de slag?), wat hoort hierbij op het bordje van uw organisatie (wat zijn uw acties?) en wat ligt bij uw medewerkers (wat zijn uw acties?).
De synergie die er bestaat tussen de afdelingen (en/of vestigingen) binnen uw bedrijf? Waaruit dit blijkt. Waar kunt u als bedrijf, kijkend naar synergie in verbeteren, De aanpak waar u voor staat. De investeringen die hiervoor noodzakelijk zijn

Uw rayon en uw rayonpotentie. De registraties die er zijn binnen en buiten uw rayon en het aantal registraties die er binnen uw rayon door een andere dealer zijn geleverd. Hoe u hiermee om gaat?
Een overzicht van alle kosten van de salesafdeling en de ontwikkeling van deze kosten in de afgelopen 3 jaar. Splits, waar mogelijk, deze kosten ook op per opbrengstensoort.
Maak inzichtelijk wat de kosten zijn van de voorraad nieuw en gebruikt. Hoe wordt deze gefinancierd?
Bereken voor nieuw en gebruikt, de stadagen en welk beleid hierin wordt gevoerd
De omloopsnelheid van en het rendement op gebruikte auto’s.
De kosten die rusten er op het gehele verkoopapparaat (denk hierbij aan overhead, personele kosten en kosten per m²).
De ontwikkeling van de volgende kengetallen van de laatste 3 jaar:
- Gemiddeld brutowinst %
- Reclamekosten per verkochte nieuwe en gebruikte auto
- Kosten rijklaarmaken en garantiekosten per gebruikte auto
Activiteiten die hij in de komende jaren gaat doen. (de activiteiten vertaald naar een begroting van opbrengsten en kosten voor de komende jaren)